| Company Name | 8Stone Business Outsourcing | Liên hệ telegram
@Sarah08021999 |
| Address | PITX Paranaque Intergrated Terminal Exchange | |
| Company size | >100 người | |
Job Requirements
| Position | Telesales |
| Assigned department | Chuyên viên chăm sóc khách hàng qua điện thoai |
| Place of work | PITX Paranaque Intergrated Terminal Exchange |
| Position type | Fulltime |
| Number of hires | 5 người |
| Salary | Thú’ việc : 75,000 PHP — Chuyển chính: Tăng theo nâng lực. |
| Age, Gender | 20 đến 32 tuổi. |
| Job Description | • Dựa vào Data được cung cấp liên hệ khách hàng tư vấn và hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của khách hàng. • Giải quyết các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo, telegam và email. • Xử lý và ghi các cuộc gọi đến vào hệ thống CRM. • Xác định nhu cầu của khách hàng và hướng khách hàng đến các dịch vụ, sản phảm của công ty. • Chuyển tiếp và chuyển tiếp các câu hỏi đến các cá nhân và bộ phận có liên quan. • Liên hệ với khách hàng để cung cấp cho họ thông tin phản hồi chính xác về tiến độ của các yêu cầu của họ. • Cập nhật thông tin khách hàng theo yêu cầu. • Giữ bí mật thông tin. • Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có nhu cầu. |
| KPI | • Gọi Data khách hàng mỗi ngày
Số lượng cuộc gọi : 300 cuộc/ 1 ngày / 1 người số lượng nạp tiền . + 2 người / 1 ngày / 1 chuyên viên + 50 người / 1 tháng / chuyên viên Không dú chi tiêu ngày hôm truðc thi kiém bù ngày hôm sau. • Gọi data khách hàng cũ: |
| Required experiences and skills | • Giọng nói không bị vùng miền, dễ nghe. • Hơn 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại, ưu tiên trong lĩnh vực liên quan. • Hoàn thành thành công khóa đào tạo được cung cấp. • Kỹ năng vi tính thành thạo. • Có kinh nghiệm với CRM ưu tiên. • Sử dụng thành thạo các bộ MS Office. • Kỹ năng giao tiếp vượt trội, cả bằng lời nói và văn bản. • Kỹ năng con người mạnh mẽ. • Thái độ chủ động trong công việc.. |
| Welcome/ a plus | • Có khả năng sử dụng tiếng Anh/Trung trong môi trường làm việc (không yêu cầu, có là một lợi thế) • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm, làm việc ở cường độ cao và chịu áp lực tốt. |
| Education Level | • Tốt nghiệp trung học/cao đẳng/đại học |
| Qualifications | •• Tiếng Việt thành thạo • Tiếng Trung/ Anh (có thêm là lợi thế) |
| Working Time | •Thời gian làm việc: 12:00 – 22h00, 10 tiếng OFF 4 ngày trong tháng |
| Benefit | • Chế độ lương – thưởng: Xì lì + thưởng cuối năm theo thâm niên. • Trợ cấp cố định: 4,500 PHP/ tháng (khi chuyển chính) • Trợ cấp nhà ở: 10,000 PHP thử việc, 15,000 PHP chuyển chính. • Chăm sóc sức khỏe: Có bảo hiểm y tế 1 năm 65,000 PHP. • Xét tăng lương hàng năm theo thâm niên. • Phép năm giao động từ 18 – 24 ngày theo thâm niên. • Các chế độ phép khác: ốm 7 ngày năm, cưới, đám tang, thai sản… • Có KTX cho nhân viên mới và đưa đón nhân viên khu vực Pasay. • Ăn uống: Cung cấp 2-3 buổi ăn tại Căn tin tòa nhà. • Bánh, trái cây cho các ngày lễ lớn. |
| Process and costs after leaving work | Quy trình nghỉ việc: Thông báo và nộp đơn đúng quy trình 30 ngày (trường hợp dưới 30 ngày hay nghỉ ngang sẽ bị khấu trừ 1 tháng lương cơ bản) • Nghỉ việc dưới 6 tháng: Phí Visa du lịch + Phí thẻ tòa nhà (ID) + Phí bảo quan (nếu có) + chi phí khác nếu có phát sinh hư hỏng trang thiết bị làm việc. • Nghỉ việc dưới 1 năm: hoàn 100% phí 9G + Phí thẻ tòa nhà (ID) + chi phí khác nếu có phát sinh hư hỏng trang thiết bị làm việc. • Nghỉ việc trên 1 năm và dưới 2 năm: Hoàn phí hủy và hạ 9G + Phí thẻ tòa nhà (ID) + chi phí khác nếu có phát sinh hư hỏng trang thiết bị làm việc. • Đủ 2 năm làm việc: Không phát sinh phí 9G + Phí thẻ tòa nhà (ID) + chi phí khác nếu có phát sinh hư hỏng trang thiết bị làm việc. Nhân viên từ VN sang: • Tự chi trả vé máy bay trước => Công ty hoàn lại số tiền sau khi chuyển chính và trên 6 tháng miễn đền. • Bảo quan công ty sẽ lo trước và khấu trừ trong 3 tháng thử việc theo tỷ lệ (30% – 30% -40%). |
| Recruitment process | Duyệt hồ sơ (HR) ↓ Phỏng vấn với Leader ↓ Phỏng vấn với chủ quản |
TUYỂN CASINO
TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHO TẬP ĐOÀN 8STONES .
TẬP ĐOÀN 8STONES CẦN NHÂN LỰC VỊ TRÍ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Các bạn cần [...]
SOI KÈO KHÁC SOI KÈO
Nhận định, soi kèo U23 Singapore vs U23 Malaysia,16h00 ngày 14/05/2022
Nhận định, soi kèo U23 Singapore vs U23 Malaysia, lúc 16h00 ngày 14/5/2022, trong khuôn [...]
SOI KÈO KHÁC SOI KÈO
Nhận định, soi kèo U23 Campuchia vs U23 Thái Lan, 19h00 ngày 14/05/2022
Nhận định, soi kèo U23 Campuchia vs U23 Thái Lan, lúc 19h00 ngày 14/5/2022, trong [...]
NGOẠI HẠNG ANH PREMIER LEAGUE SOI KÈO
Nhận định, soi kèo Tottenham vs Burnley, 18h00 ngày 15/05/2022
Nhận định, soi kèo Tottenham vs Burnley, lúc 18h00, ngày 15/05/2022- trong khuôn khổ vòng [...]
SOI KÈO NGOẠI HẠNG ANH PREMIER LEAGUE
Nhận định, soi kèo West Ham vs Man City, 20h00 ngày 15/05/2022
Nhận định, soi kèo West Ham vs Man City, lúc 20h00, ngày 15/05/2022- Trận đá [...]
SERIE A ITALY SOI KÈO
Nhận định, soi kèo Napoli vs Genoa, 20h00 ngày 15/5/2022
Nhận định, soi kèo Napoli vs Genoa , lúc 20h00 ngày 15/5 – trong khuôn [...]
SERIE A ITALY SOI KÈO
Nhận định, soi kèo AC Milan vs Atalanta, 23h00 ngày 15/5/2022
Nhận định, soi kèo AC Milan vs Atalanta , lúc 23h00 ngày 15/5 – trong [...]
LA LIGA TÂY BAN NHA SOI KÈO
Nhận định, soi kèo Atletico Madrid vs Sevilla, 23h30 ngày 15/5/2022
Nhận định, soi kèo Atletico Madrid vs Sevilla, lúc 23h30 ngày 15/5 – Vòng 37 [...]